Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania, ulepszania funkcjonalności oraz analizowania ruchu. Możesz zaakceptować wszystkie pliki cookies lub dostosować swoje preferencje w ustawieniach przeglądarki.

Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce prywatności.

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Obowiązujący od: 03.03.2025 r.

Właścicielem i administratorem Sklepu Internetowego VOLUPIA działającego pod adresem volupia.pl jest KR ARENT Spółka z o.o. z siedzibą 20-487 Lublin, ul. E. Romera 89, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 00011375587, NIP: 9462747152, REGON: 540157999, dalej: "Sprzedawca".

§1. Definicje

  1. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem volupia.pl, prowadzony przez Sprzedawcę.
  2. Klient – osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną.
  3. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Towar – produkt oferowany do sprzedaży w Sklepie, w szczególności akcesoria erotyczne.
  5. Umowa – umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
  6. Regulamin – niniejszy regulamin.

§2. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania Umów, ich realizacji oraz zasady odstąpienia od Umowy i reklamacji.
  2. Warunkiem korzystania ze Sklepu jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja.
  3. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

§3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę poprzez stronę internetową Sklepu.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient powinien: a) wybrać Towar i dodać go do koszyka, b) wypełnić formularz zamówienia, c) zaakceptować Regulamin i Politykę Prywatności, d) wybrać sposób płatności i dostawy, e) zatwierdzić zamówienie.
  3. Zawarcie Umowy następuje z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

§4. Płatności i dostawa

  1. Klient może dokonać płatności w formie: a) przelewu tradycyjnego, b) płatności elektronicznych (np. PayU, Przelewy24, BLIK), c) płatności kartą płatniczą,
  2. Karty płatnicze:

    *Visa
    *Visa Electron
    *Mastercard
    *Mastercard Electronic
    *Maestro"

  3. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A. 
  4. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich lub do paczkomatów.
  5. Koszty dostawy są wskazane podczas składania zamówienia.

§5. Realizacja zamówienia

  1. Czas realizacji zamówienia wynosi do 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
  2. W przypadku braku Towaru Klient zostanie niezwłocznie poinformowany, a zamówienie zostanie anulowane lub zrealizowane częściowo – zgodnie z ustaleniami z Klientem.

§6. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru.
  2. Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku dostarczania: a) towarów zapieczętowanych, które po otwarciu nie mogą zostać zwrócone ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych (np. akcesoria erotyczne), jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, b) towarów wykonywanych na specjalne zamówienie.
  3. Aby odstąpić od Umowy, Konsument powinien złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy, najlepiej na formularzu dostarczanym przez Sprzedawcę.
  4. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego

§7. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego Konsumentem za zgodność Towaru z umową.
  2. Reklamacje można składać:
    1. drogą elektroniczną na adres: masazery.volupia@gmail.com
    2. listownie na adres siedziby Sprzedawcy.
  3. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis niezgodności oraz żądanie.
  4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.

§8. Konto Klienta

  1. Klient może utworzyć konto w Sklepie.
  2. Za pomocą konta Klient ma dostęp do historii zamówień, danych i statusu realizacji.
  3. Klient może usunąć konto w każdej chwili poprzez kontakt ze Sprzedawcą.

§9. Dane osobowe

  1. Dane osobowe Klienta są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności.
  2. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

§10. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie Sklepu.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie, które nie wpływają na prawa nabyte przez Klienta.
  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  4. Spory pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem mogą być rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia – przez sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.

Załączniki: